Services numériques
Les médiathèques sont aujourd’hui identifiées par le public comme lieu où il est possible d’accéder à une connexion internet et être accompagné dans ses usages.
Objectifs
Proposer des accès Internet au sein de la bibliothèque est totalement conforme aux rôles et missions des bibliothèques et permet de répondre à des besoins importants de la population parmi lesquels :
• Avoir accès à l’information sous toutes ses formes
• Lutter contre la fracture numérique en permettant à tout un chacun de pouvoir réaliser notamment ses démarches administratives bientôt totalement dématérialisées, de communiquer et de s’informer
• Compléter les collections physiques
• Permettre l’acquisition de compétences dans le domaine informatique et numérique
Médiation numérique
Mais fournir un simple accès est souvent insuffisant pour répondre aux besoins des usagers (plus de 20% des Français déclarent rencontrer des difficultés avec les outils numériques). Comment les bibliothèques se positionnent face à l’inclusion numérique ?
Nous vous donnons quelques outils pour répondre à cette question.